Tietosuojaseloste

 

1. Rekisterinpitäjä

Puunkaatopalvelu O&L Oy
Y-tunnus: 2333401-1
Sähköposti: myynti@klapei.com
Puhelin: +358 44 736 5656
Verkkosivusto: https://www.klapei.com

2. Rekisterin nimi

Klapei.com-verkkopalvelun asiakas- ja yhteydenottorekisteri (”Asiakasrekisteri”).

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottaminen ja toimittaminen

• yhteydenotto asiakkaisiin

• laskutus ja kirjanpito

• asiakaspalvelu ja mahdollisten reklamaatioiden käsittely

• verkkosivuston tekninen ylläpito ja tietoturva

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• sopimukseen (kun asiakas tilaa tuotteita)

• lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpitolaki)

• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (palvelun kehittäminen ja turvallisuus)

• suostumukseen, mikäli sitä erikseen pyydetään

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

4. Mitä tietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia tietoja:

• nimi / yrityksen nimi

• toimitus- ja laskutusosoite

• sähköpostiosoite

• puhelinnumero

• tilaustiedot ja ostohistoria

• IP-osoite ja selaintiedot

• postinumero toimituskulujen laskentaa varten

• asiakkaan itse antamat lisätiedot

Tietoja kerätään esimerkiksi tilauksen yhteydessä, yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse.

5. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä varmistaakseen verkkopalvelun teknisen toimivuuden ja hyvän käyttökokemuksen.

Evästeitä käytetään esimerkiksi:

• ostoskorin toimintaan

• sivuston perustoimintoihin

• tietoturvan varmistamiseen

Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa sivuston toimintaan.

6. Verkkokaupan tilaukset

Kun teet tilauksen, keräämme tiedot, jotka ovat välttämättömiä:

• tilauksen käsittelyyn

• toimituksen järjestämiseen

• maksujen käsittelyyn

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

7. Maksupalvelut ja kolmannet osapuolet

Voimme luovuttaa välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille palvelun toteuttamiseksi, kuten:

• maksupalveluntarjoajille

• kuljetus- ja logistiikkayrityksille

• kirjanpitopalveluille

• IT- ja hosting-palveluntarjoajille

Kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja vain sopimuksen mukaisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Esimerkiksi PayPal-maksuja käytettäessä maksutietoja välitetään PayPalille heidän tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• asiakastiedot: asiakassuhteen ajan

• tilaustiedot ja laskutustiedot: kirjanpitolain mukaisesti (yleensä 6–10 vuotta)

• yhteydenotot: enintään 12 kuukautta

9. Tietojen suojaus

Huolehdimme henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta käyttämällä:

• suojattuja palvelinyhteyksiä

• rajattuja käyttöoikeuksia

• teknisiä ja hallinnollisia tietoturvakeinoja

Tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä

• tarkastaa sinusta tallennetut tiedot

• pyytää virheellisten tietojen oikaisua

• pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa

• rajoittaa tietojen käsittelyä

• vastustaa tietojen käsittelyä

• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen myynti@klapei.com.

11. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme ensisijaisesti käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja EU- tai ETA-alueella.

Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan esimerkiksi Euroopan komission hyväksymillä sopimuslausekkeilla.

12. Tietomurrot

Mahdollisen tietoturvaloukkauksen tapahtuessa toimimme viipymättä sen rajoittamiseksi ja ilmoitamme asiasta viranomaisille sekä tarvittaessa rekisteröidyille lain edellyttämällä tavalla.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun kehittyessä.

14. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Kaikki tietosuojaan liittyvät pyynnöt ja kysymykset: myynti@klapei.com